ZUR PERSON
Patrycja Rönnefarth:
Betreuung aus Leidenschaft
Seit ich denken kann, haben mich Menschen und ihre individuellen Bedürfnisse interessiert und beschäftigt. Mit 21 Jahren kam ich aus Polen nach Deutschland, um Soziologie zu studieren. Dann arbeitete ich als Lehrerin, bevor ich mich ab 2013 dem Thema Betreuung von Pflegebedürftigen zuwandte.
Was wie ein Zufall anfing – jemand aus meinem Freundeskreis suchte eine Betreuerin für einen Angehörigen – wurde schließlich zu meiner Berufung, die in einer Unternehmensgründung mündete. Mein Engagement für „Pflege aus Leidenschaft“ erwies sich dann auch als goldrichtiger Schritt. Die Resonanz war sofort groß, die Nachfrage nach individuellen Betreuungskonzepten wächst stetig.
Zu den schönsten Momenten meiner Arbeit zählen die positiven Rückmeldungen meiner Kunden. Heute kann ich sagen: Es beglückt mich, täglich zu erleben, wie viel Lebensqualität auch im hohen Alter und trotz gesundheitlicher Einschränkungen möglich ist.
Unser Betreuungskonzept in sechs Schritten
1
Wir ermitteln den Bedarf
In einem ersten Telefonat klären wir alle Eckpunkte. Sie sagen uns, wer die Betreuung benötigt, welche Bedürfnisse dabei besonders wichtig und welche weiteren Aspekte zu berücksichtigen sind.
2
Wir schicken Ihnen ein Info-Paket
Sie bekommen eine Mappe mit ausführlichen Informationen zu unseren Leistungen und den Erhebungsbogen zu unseren wichtigsten Fragen für Ihre Betreuung. Alternativ bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch bei uns in Berlin an.
3
Beratung zum Betreuungsansatz
Wir führen eine Telefonkonferenz mit unserem Team aus polnischen Kolleg:innen und beraten uns. Dabei analysieren wir den Erhebungsbogen und wählen eine passende Pflegekraft aus, mit Ihren Anforderungen im Hinterkopf.
4
Wir stimmen uns gemeinsam ab
Wir stellen Ihnen die am besten geeignete Pflegekraft vor. Sind Sie mit unserem Vorschlag einverstanden, kommt Ihre Pflegekraft zeitnah nach Deutschland. Ort und Zeit der Ankunft teilen wir Ihnen rechtzeitig mit.
5
Die Betreuung beginnt
Unsere Betreuer:in übernimmt für ein bis zwei Monate die Betreuung und wird danach von einer zweiten Pflegekraft abgelöst. Ihre detaillierte Einarbeitung erfolgt in einer eintägigen Übergabe.
6
Wir bleiben im engen Kontakt
Wir telefonieren regelmäßig mit Ihnen und besprechen die aktuelle Situation. Einmal im Monat besuchen wir die pflegebedürftige Person in ihrem Zuhause und stellen sicher, dass die Betreuung wunschgemäß verläuft.
Wir pflegen mit Leidenschaft
3 gute Gründe für eine Zusammenarbeit
Ansprechpartner in Deutschland
Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner in Deutschland. Pflege aus Leidenschaft ist Ihr direkter Ansprechpartner in allen Fragen zur 24-Stunden-Betreuung. Wir stehen Ihnen 7 Tage die Woche telefonisch oder persönlich mit Rat und Tat zur Verfügung.
Genaue Bedarfsanalyse
Wir achten sehr darauf, dass die jeweiligen Betreuer:innen nach Persönlichkeit und Erfahrung optimal passen. Darum analysieren wir zu Beginn mit Ihnen ganz genau den Charakter und die gesundheitliche Situation der zu betreuenden Person.
Entlastung der Angehörigen
Uns liegt die Entlastung von Ihnen als Angehörigen am Herzen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie durch die Übergabe der Betreuung an unsere Betreuer:innen entlastet sind und wieder Zeit für sich haben, um auszuspannen oder einen Urlaub zu genießen.
FAQ — Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet 24-Stunden-Betreuung?
24-Stunden-Betreuung bedeutet, dass die Pflegekraft rund um die Uhr im Haushalt der zu betreuenden Person lebt. Das heißt nicht, dass sie rund um die Uhr anwesend sein muss oder permanent arbeitet. Auch unsere Betreuer:innen brauchen regelmäßige Pausen und arbeitsfreie Tage, um wieder aufzutanken. Manchmal sind sie abwesend, um Haushaltseinkäufe oder andere wichtige Dinge zu erledigen.
Wer sind die Pflegekräfte?
Unsere polnischen Betreuer:innen sind fachlich versiert und haben zum Teil sogar eine medizinische Ausbildung. Sie alle bringen große Erfahrung und Leidenschaft für den Pflegeberuf mit.
Was passiert, wenn die zu betreuende Person aggressiv auf eine unbekannte Person im Haushalt reagiert?
Diese Sorgen sind normal und treten häufig auf, wenn Angehörige in pflegende Hände übergeben werden. Nehmen Sie sich für die Auswahl der richtigen Pflegerin die Zeit, die Sie benötigen. Je sorgfältiger dies erfolgt, umso besser sind die Chancen, dass die Pflegebedürftigen die neue Person akzeptieren. Unsere Betreuer:innen sind erfahren in der häuslichen Pflege und agieren in jeder Situation einfühlsam und souverän.
Was ist, wenn die Chemie zwischen Pflegerin und Patient nicht stimmt?
In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die pflegebedürftige Person und die Betreuer:in nicht miteinander zurechtkommen. Dann erfolgt ein Wechsel der Pflegekraft unkompliziert und selbstverständlich kostenfrei für Sie.
Welche Aufgaben hat die Betreuerin, welche nicht?
Die Aufgabenfelder werden im Vorfeld in einem Gespräch konkret festgelegt und besprochen. So wird sichergestellt, dass diese nur die Arbeiten ausüben, die zur Betreuung gehören.
Können Verständigungsprobleme auftreten?
Unsere polnischstämmigen Pflegefachkräfte sprechen sehr gut Deutsch. Dadurch sind sie in der Lage, sich mit den Pflegebedürftigen auszutauschen und eine tiefergehende Beziehung zu ihnen aufzubauen.
Mit wem schließe ich die Verträge ab?
Unser Partner Aktiv Senior erbringt die Pflegeleistungen und ist Arbeitgeber unserer polnischen Betreuer:innen. Unter der Marke Pflege aus Leidenschaft
vermitteln und koordinieren wir die Betreuung hier in Deutschland. Patrycja Rönnefarth ist Geschäftsführerin von Aktiv Senior und begleitet Sie über die gesamte Laufzeit.
Wie ist die Kündigungsfrist?
Ihr Vertrag ist nach einem Monat innerhalb von 14 Tagen kündbar. Dadurch haben Sie maximale Flexibilität.
Ist das Arbeitsverhältnis völlig legal?
Die Anstellung der Pflegekräfte ist absolut gesetzeskonform, transparent und risikofrei. Unsere Betreuer:innen sind vollumfänglich angemeldet und abgesichert.
Muss ich als Angehöriger die Kosten komplett übernehmen?
Dies muss nicht so sein. Es gibt verschiedene Angebote der Förderung, die Sie für die Pflegekosten beantragen können. Sehr gerne informieren wir Sie hierzu und zeigen auf, welche Unterstützungsangebote es gibt.
Mit welchen Kosten muss ich rechnen?
Nach der Bestandsaufnahme machen wir Ihnen ein individuelles Angebot für die Betreuung. Eine häusliche Betreuung bieten wir ab 110 € pro Tag an. Dieser Betrag mindert sich allerdings für Sie durch das jeweilige Pflegegeld.
Kostenvergleich
Pro Monat ergibt das einen Aufwand von ca. 3000 Euro. Zum Vergleich: Der Eigenanteil bei einer Unterbringung im
Pflegeheim beträgt zwischen 3000 und 4000 Euro. Doch Pflege und Betreuung sind dort nicht individuell, sondern auf viele Personen ausgerichtet. Jede Zusatzleistung im Heim kostet extra.
Bei uns erhalten die Pflegebedürftigen für den vereinbarten Festbetrag eine individuelle Einzelbetreuung. Dazu gehören Tätigkeiten im Haushalt, frisches, gesundes Essen, die Grundpflege aber auch Freizeitbeschäftigungen aller Art. Da richten sich unsere Betreuer:innen nach den individuellen Bedürfnissen.
Welche Pflichten entstehen für mich?
Unser Anspruch ist, dass sich alle an der Betreuung Beteiligten wohlfühlen. Die Zustimmung der pflegebedürftigen Person ist daher eine Grundvoraussetzung für unsere 24-Stunden-Pflege. Eine weitere Bedingung ist die angemessene Unterbringung unserer Pflegekräfte in einem eigenen Zimmer.
Gibt es Literatur, mit der ich mich vorbereiten kann?
Ja, eine gute Vorbereitung kann hilfreich und nützlich sein. Wir empfehlen vor allem das Buch „Eine Polin für Oma“ (Ingeborg Haffert, ISBN: 9783430201667). Es zeigt einfühlsam und nachvollziehbar auf, worauf es bei der Pflege älterer Mitmenschen durch osteuropäische Fachkräfte ankommt. Sehr hilfreich ist außerdem das Buch „Die Eltern im Alter begleiten“ (herausgegeben von Markus Deggerich und Susanne Weingarten, ISBN 978-3-421-04848-6)